Как восстановить доступ самостоятельно?

Если пользователь ранее подтвердил мобильный телефон в своём профиле, то у него есть возможность самостоятельно восстановить данные для входа. Восстановить доступ возможно, даже если были забыты и логин, и пароль. 

Если пользователь НЕ подтверждал мобильный телефон в своём профиле, то ему следует обратиться к администраторам образовательной организации или к классным руководителям.

Примечание: информация об администраторах находится на профиле организации в блоке «Администраторы», информация о классных руководителях находится на профиле класса в блоке «Сотрудники класса»

Самостоятельное восстановление доступа

Шаг 1. На главной странице сайта нужно выбрать пункт «Восстановите доступ».

 

_____1.png

 

Шаг 2. Далее, нужно указать тип проблемы: 

 

_____2.png

 

Что делать, если утерян логин?

В этом случае для получения информации необходимо выбрать вариант «Я не помню логин» и заполнить следующие поля:

  • мобильного телефона;
  • дата рождения;
  • цифры с картинки.

 

2.png 

 

Логин будет отправлен на указанный номер телефона только при совпадении введенной даты рождения.

Что делать, если утерян пароль?

В этом случае необходимо выбрать вариант «Я не помню пароль» и заполнить поля:

  • логин;
  • цифры с картинки.

 

 _____4.png

 

Восстановление по SMS

Необходимо выбрать Восстановить пароль по номеру телефона».

Далее, необходимо:

  • в окошко ввода вписать недостающие цифры номера телефона;
  • нажать «Далее»;

3.png

  • получить на данный номер sms-сообщение с кодом подтверждения;
  • полученный код ввести в соответствующее окно; 

  4.jpg

  • в открывшихся полях дважды ввести новый пароль. 

5.jpg

 

Что делать, если утрачены и логин, и пароль?

В этом случае необходимо выбрать вариант «Я не помню логин и пароль»:

  • форма аналогична пункту «Я не помню логин»;
  • путь восстановления совпадает со случаем «Я не помню пароль».

В случае, если возникают какие-либо сложности при восстановлении доступа, следует обратиться к администраторам образовательной организации или к классным руководителям.

Примечания:

  • ФИО и дата рождения при восстановлении доступа должны вводиться точно так же как они были внесены в Систему со стороны сотрудников школы.
  • информация об администраторах находится на профиле организации в блоке «Администраторы», информация о классных руководителях находится на профиле класса в блоке «Сотрудники класса».

Ссылка на систему восстановления доступа: https://login.kundalik.com/login

Была ли эта статья полезной?

Комментарии

  • Avatar
    Sarkisyan Olesya

    На почту ничего не приходит

  • Avatar
    AL Justiet

    На почту не приходить письмо восстановления аккаунта

  • Avatar
    AL Justiet

    не приходит письмо gmail почту, на другие почта как example@proton.me example@yahoo.com приходит.
    Можете помочь с этой проблемой?
    Telegram: @DTWHOBBY

  • Avatar
    Иззатова Хилола

    Добрый день, уважаемый AL Justiet, на Ваш электронный адрес направлено письмо с запросом данных для помощи в восстановлении доступа и проверки корректной привязанности почты к профилю. Дальнейшая обработка Ваших запросов будет проводиться отдельной перепиской, так как содержит личные данные.

  • Avatar
    Иззатова Хилола

    Добрый день, уважаемый Sarkisyan Olesya, на Ваш электронный адрес направлено письмо с запросом данных для помощи в восстановлении доступа и проверки корректной привязанности почты к профилю. Просим ответить на запрос.

  • Avatar
    Диляфруз

    Добрый вечер не приходит пароль и логин