Если пользователь ранее подтвердил мобильный телефон в своём профиле, то у него есть возможность самостоятельно восстановить данные для входа. Восстановить доступ возможно, даже если были забыты и логин, и пароль.
Если пользователь НЕ подтверждал мобильный телефон в своём профиле, то ему следует обратиться к администраторам образовательной организации или к классным руководителям.
Примечание: информация об администраторах находится на профиле организации в блоке «Администраторы», информация о классных руководителях находится на профиле класса в блоке «Сотрудники класса»
Самостоятельное восстановление доступа
Шаг 1. На главной странице сайта нужно выбрать пункт «Восстановите доступ».
Шаг 2. Далее, нужно указать тип проблемы:
Что делать, если утерян логин?
В этом случае для получения информации необходимо выбрать вариант «Я не помню логин» и заполнить следующие поля:
- мобильного телефона;
- дата рождения;
- цифры с картинки.
Логин будет отправлен на указанный номер телефона только при совпадении введенной даты рождения.
Что делать, если утерян пароль?
В этом случае необходимо выбрать вариант «Я не помню пароль» и заполнить поля:
- логин;
- цифры с картинки.
Восстановление по SMS
Необходимо выбрать Восстановить пароль по номеру телефона».
Далее, необходимо:
- в окошко ввода вписать недостающие цифры номера телефона;
- нажать «Далее»;
- получить на данный номер sms-сообщение с кодом подтверждения;
- полученный код ввести в соответствующее окно;
- в открывшихся полях дважды ввести новый пароль.
Что делать, если утрачены и логин, и пароль?
В этом случае необходимо выбрать вариант «Я не помню логин и пароль»:
- форма аналогична пункту «Я не помню логин»;
- путь восстановления совпадает со случаем «Я не помню пароль».
В случае, если возникают какие-либо сложности при восстановлении доступа, следует обратиться к администраторам образовательной организации или к классным руководителям.
Примечания:
- ФИО и дата рождения при восстановлении доступа должны вводиться точно так же как они были внесены в Систему со стороны сотрудников школы.
- информация об администраторах находится на профиле организации в блоке «Администраторы», информация о классных руководителях находится на профиле класса в блоке «Сотрудники класса».
Ссылка на систему восстановления доступа: https://login.kundalik.com/login.
Комментарии
Комментариев: 6
На почту ничего не приходит
На почту не приходить письмо восстановления аккаунта
не приходит письмо gmail почту, на другие почта как example@proton.me example@yahoo.com приходит.
Можете помочь с этой проблемой?
Telegram: @DTWHOBBY
Добрый день, уважаемый AL Justiet, на Ваш электронный адрес направлено письмо с запросом данных для помощи в восстановлении доступа и проверки корректной привязанности почты к профилю. Дальнейшая обработка Ваших запросов будет проводиться отдельной перепиской, так как содержит личные данные.
Добрый день, уважаемый Sarkisyan Olesya, на Ваш электронный адрес направлено письмо с запросом данных для помощи в восстановлении доступа и проверки корректной привязанности почты к профилю. Просим ответить на запрос.
Добрый вечер не приходит пароль и логин
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.