Ошибка 404. Что делать?

Ошибка 404 (Not Found - «не найдено») сообщает о том, что сервер не может найти данные согласно запросу.  

 

8.jpg

 

Возможные причины возникновения ошибки:

  • Введен ошибочный адрес страницы (или пользователь использует некорректную ссылку).
  • Страница, запрашиваемая по ссылке, удалена (например, удалена организация, удален профиль пользователя, удалена группа и т.п.).

Действия при возникновении ошибки:

  • Убедиться, что в ссылке нет лишних знаков (например, точки в конце ссылки). Если ссылка получена от другого пользователя - попросить пользователя проверить корректность ссылки еще раз.
  • Уточнить у администратора или владельца аккаунта причину удаления страницы и попросить ссылку на новую страницу, если она создана.
  • Перейти в нужный раздел Дневник.ру (синей навигационной полосы), если ошибка возникает при открытии страницы, сохранённой в закладках браузера.

Если самостоятельно причину возникновения ошибки установить не удалось, необходимо отправить запрос в службу поддержки, указав следующие данные:

  • имя пользователя, столкнувшегося с ошибкой и ссылку на страницу профиля;
  • ссылку на страницу, где возникает ошибка 404;
  • последовательность действий, которая приводит к появлению ошибки.
Была ли эта статья полезной?

Комментарии

  • Avatar
    farzona.kurbonova

    Извините почему я не могу открыть кундалик?

  • Avatar
    Иззатова Хилола

    Добрый день!
    Уважаемая, farzona.kurbonova
    Логины и пароли для первичной регистрации выдаются в школе. В целях безопасности данных пароль, предоставленный школой, является временным. При первом входе в систему каждый пользователь сам устанавливает собственный новый пароль, который нужно запомнить и вводить при всех последующих входах в систему

    Вы можете самостоятельно восстановить логин и пароль нажав на ссылку "Восстановить доступ" в окне ввода данных под кнопкой «Войти» или перейдя по ссылке: https://login.kundalik.com/recovery/. На указанную при регистрации электронную почту будет отправлено письмо с ссылкой для восстановления данных.

    Обратите внимание, что восстановить доступ возможно, **даже если Вы забыли и логин, и пароль**. Для этого выберите вариант **Я не помню логин и пароль** и введите email, который Вы указывали при регистрации.

    А также восстановить доступ можете обратившись к классному руководителю или администратору образовательной организации.

    Информация об администраторах находится в блоке «Администраторы» на профиле организации.

    Если Вы еще не проходили первоначальную процедуру регистрации, ознакомьтесь с информацией о том, как зарегистрироваться по ссылке: https://help.kundalik.com/hc/ru/articles/360003774759

    Изменено: Иззатова Хилола